人形机器人公园游逛，与游客挥手互动，引得笑声阵阵；机器狗腾空跃起，在孩童的遥控下利落完成后空翻……中秋、国庆“双节”，文旅市场升温，各类智能机器人亮相景区、商圈，成为“流量担当”。但热闹背后，安全盲区、行业标准等问题也随之浮现。

资料图片机器人互动表演遍地开花

玉渊潭公园内，机器人担当气氛组。中秋节期间，公园推出了“玉见中秋 月下雅集”活动，具身机器人现场助演。活动中，机器人迈着稳健步伐在园区穿梭。看到游客，它主动停下，抬起手臂向大家挥手。几名游客也笑着抬起手：“哎，你好你好，机器人！”有趣的互动逗得围观者笑声阵阵。看到机器人，小朋友们来了精神，睁大眼睛望着这位机械朋友，在它面前摆了摆手，又试探触碰它的手臂。大人们纷纷举起手机，记录人机互动的瞬间。

在景区，机器人与游客握手互动。公园内，机器人也成了咖啡店揽客的好帮手。“机器人中午、下午时段都会在咖啡店门口跳舞、练武术，欢迎大家来看。”操作员的招呼声中，只见一台身穿“工服”的具身机器人走进人群中，它腰系围裙，头戴棒球帽，与游客互动片刻后，操作员便引导机器人快步走回商店。好奇的小朋友跟在机器人后面追，家长也连忙跟上。“欢迎大家来看机器人表演，还可以进屋品尝咖啡和蛋糕。”操作员一边引导一边说道。

热闹商圈里，机器人互动聚拢人气。在超极合生汇商场环廊，一场机器人互动体验活动开场。围栏内，身着舞狮服装的机器人格外吸睛，后空翻、腾空跳，一连串动作引来小朋友的欢呼。一旁，四足机器狗也来炫技，能跳舞、会踢球，成为全场“明星”。

不只看表演，顾客也能上手操控机器人。围栏旁，一名小朋友手持手柄，遥控机器人完成跳跃、翻腾动作，每成功一个动作，她便高兴地跳了起来。“妈妈，我可以再玩10分钟吗？”体验结束后，小姑娘拉着妈妈的衣角，有些意犹未尽。

此外，在亦庄，人形机器人巡游表演走进商场，它们现场展示行走、握手、跳舞等互动技能，引来市民驻足观看；在怀柔，机甲机器人“上岗”景区，迎候八方游客……机器人以智能交互丰富了假日体验。

“吸金”效应凸显租赁市场走俏

景区、商圈、运动场……机器人应用场景不断拓宽，成为撬动客流、聚集人气的“流量密码”。与需求旺盛相伴相生的，是供给侧的快速崛起。机器人频频现身街头巷尾的同时，机器人租赁行业已渐成规模。

在一家名为“擎天租”的机器人租赁平台上，北京日报客户端记者看到，该平台提供智元、宇树科技、加速进化等主流品牌的机器人租赁，从婚礼庆典、生日宴会，到学校活动、社区宣传等场景，都有相对应的租赁解决方案。根据机器人型号、场景、互动复杂度不同，租赁一台机器人的价格从一天数百到数千元不等。相比一台机器人动辄数十万元的购置成本，租赁模式大幅降低了机器人的落地门槛。

“商圈、景区、展会、庆典是机器人租赁的重点场景，有机器人助阵，会让现场气氛更活跃。”北京一家机器人公司租赁业务负责人李磊告诉记者，公司可以提供市面上各类主流型号的机器人租赁。“客户提出场景需求，我们可以对机器人进行二次开发，让机器人完成乐队演奏、练书法、跳舞等。”

在受访的多个景区商圈运营者看来，机器人最大的吸引力在于引流效应。“小朋友追着机器人跑，家长就跟过来了，人流量肉眼可见地上涨。”一家商业街区运营负责人说，这种自带科技感和话题度的互动形式，是传统演出难以替代的。

除了直接提供机器人租赁服务，机器人平台与文旅场景还通过深度合作开发，挖掘新的消费场景与演艺形态。擎天租数据显示，10月1日至7日，在北京奥林匹克中心区双奥潮园、上海白玉兰广场、武汉园博园长江文明馆等地，总计近千台机器人以剧场演出、户外演艺、人机共演、游客互动等多种形式，在全国近十座城市开展了近200场“机器人国庆奇妙夜”演出，观众亲子家庭占比超过80%，带动周边消费超千万元。

热闹背后安全盲区不容忽视

北京东三环附近的一家商场中庭内，机器人互动体验区吸引了不少亲子家庭驻足。在这里，人们可以通过每15分钟68元到256元不等的价格，亲自体验操控足球机器人、体感对战机器人、四足机器狗等不同形态的机器人。

在商圈，机器人表演受到小朋友喜爱。以四足机器狗体验为例，15分钟收费108元，顾客可亲手操控机器狗越障。体验区后侧，四方围栏围出一片场地。绿茵草皮上设有跨栏、坡道和球门，还散落着白色小球，模拟出微型足球场与越野场地的效果。

在这个吸引了不少少年体验的项目中，一名体验者在尝试操控时，因对操控手柄按键不熟悉，围栏内的机器狗突然腾空向前一跃。这一动作出乎围观者意料，紧挨围栏围观的其他小朋友被吓得连退几步，所幸未造成实际人身伤害。家长见状赶紧上前抱住安抚，随后带着孩子离开。

相比于这样的虚惊一场，何女士一个月前的经历，则直接让她脸上挂了彩。

不久前，何女士在湖南一家商场中庭观看机器人跳舞时，机器人跳着跳着，开始无预兆地向观众方向走来，并很快向前倾倒，险些把何女士正在前排观看的4岁女儿砸伤。何女士迅速将孩子护在身下，女儿没有受伤，她自己的鼻子却被砸出了一个伤口。“医生说会留疤，后续还需要进行祛疤治疗。”何女士事后向记者回忆道，事发时机器人周围并没有硬质隔离设施，也没有安全员及时介入。“机器人突然倒过来，根本来不及反应。”

何女士的遭遇，折射出机器人演艺火热背后的安全隐忧。记者近日走访多个商场和景区发现，机器人互动体验区安全防护水平参差不齐，有的场地用固定围栏隔开，有的仅以警戒带示意，个别场地甚至完全没有物理隔离，观众与机器人之间只靠工作人员口头提醒保持距离。

分级管理与标准建设亟待补位

机器人互动体验在给人们带来新奇与欢乐、撬动新兴业态发展的同时，安全防护如何跟上、行业规范如何完善，也成为亟待解答的课题。

北京邮电大学人工智能学院教授方斌表示，我国对新技术具有较大的包容性，提供了足够的试错空间，目前行业内尚未对具身智能机器人的安全与责任划分给予专门界定。

方斌认为，从机器人应用落地和平衡安全与发展的角度来看，参考智能驾驶的分级思路，机器人也可考虑引入分级管理思路，“除了从技术水平层面进行分级外，也可以基于机器人与人类的关系去分级。”具体而言，可以从机器人是否与人直接接触、服务对象是健康人还是病人或残疾人、服务能力要求等角度进行分级。

当前，具身智能技术迭代加速，机器人加速进入演艺、服务等公共领域，但传统审批模式缺乏相应的准入标准与监管路径，面临“想发展无路径、想创新无规则”的现实困境。针对这一痛点，今年8月，全国首个具身机器人演出“沙盒审批”试点落地北京经开区。该试点通过设置试点企业管理、入盒机器人监测、演出现场管理、安全员备案等核心模块，围绕具身机器人主体合规、本体安全、表达安全、网络信息安全、现场运行安全、表演能力等维度进行综合考量，确保试点全程安全可控。

更大范围内的制度框架也在加速构建。近日，工业和信息化部科技司组织编制的《国家人形机器人产业标准体系建设指南（2026版）》（征求意见稿）公布。征求意见稿提出，将重点突破基础共性、类脑与智算、肢体与部组件、整机与系统、应用、安全伦理等领域标准研制。到2028年，在人形机器人能力测试及评估方法、关键技术、平台与系统、场景应用、安全治理等方面完成至少100项关键标准制定，为人形机器人产业高质量发展提供坚实支撑。

人们越来越期望机器人能走出工厂的固定环境，进入家庭、医疗、服务等非结构化场景，承担更复杂多样的任务。然而，面对未知的环境与多变的任务，机器人必须具备高度发达的感知与运动控制能力，才能安全、可靠地完成这些挑战。 方斌提醒，当前，尽管文旅场景中的机器人大多进行比较柔和的运动，较少出现大幅度或高速动作，普通观众仍应尽量与机器人保持安全距离，在安全范围内进行接触性交互，并保持一定的警惕性。他表示，目前大部分进入规模化应用的机器人还不具备感知轻重、冷热的能力，围绕机器人交互的安全性、可靠性等方面，仍有大量技术有待进一步攻克。